车辆如违反规定进入ETC专用车道，将被按照有关规定受到行政处罚；ETC经营管理者、发行机构应当自觉接受社会监督，对社会公众的意见和投诉应当及时处理、及时反馈……这是市交通委近日正在征询公众意见的《上海市高速公路电子不停车收费管理规定》（以下简称《规定》）中所显示的内容。10月19日起至11月18日，这一文本在交通委官网公示并征询公众意见。

《规定》5月启动修订征询企业及机构意见

此次《规定》的起草，主要是为规范本市高速公路电子不停车收费的管理，保障电子不停车收费工作有序运行。

《规定》所称“高速公路电子不停车收费”（即“ETC”），是指在收费高速公路上应用电子技术手段，实现在不停车条件下自动收取高速公路通行费。

该《规定》自今年5月初启动修订，期间征询了企业及相关机构的意见，共有条款17条，10月形成征求意见稿。其主要内容为：电子不停车收费系统的建设和运行单位；明确ETC发行服务的要求；按照国家相关政策实施通行费的清分与拆分，以及ETC优惠；车辆违反规定进入ETC专用车道的处罚措施；电子不停车收费工作的监督检查机制。

记者注意到，《规定》第七条显示，发行机构应当根据本市ETC发展计划，布设ETC客户服务网点，发展ETC车辆用户；发行机构应当积极通过小程序、公众号、网站等线上服务渠道，为用户提供信息查询、业务咨询、投诉受理等服务，同时应当根据国家要求将沪通卡的功能从储值卡逐步升级更新为记账卡。此外，《规定》还明确：ETC车辆用户可通过交通运输部指定电子平台获取电子票据，其中充值票据由发行机构提供，通行票据由经营管理者提供。

一旦误入ETC专用道应服从指挥尽快驶离

《规定》第十四条显示：ETC车辆用户通过ETC收费道口时，应当按照指示牌和路面标识提示，与前车保持充分的车距，减速通行。非ETC车辆及安装但未按规定使用ETC的车辆，不得进入ETC专用车道；一旦误入，应当服从指挥，尽快驶离。第十六条规定：车辆违反规定进入ETC专用车道，由市交通委按照《上海市高速公路管理办法》有关规定实施行政处罚。

此外，文本还明确：市道运局应当向社会公开举报、投诉方式，并督促经营管理者、发行机构及时处理存在的相关问题。经营管理者、发行机构应当自觉接受社会监督，对社会公众的意见和投诉应当及时处理、及时反馈。

据了解，《规定》拟2021年1月1日起施行，有效期至2025年12月31日。

来源： 新闻晨报

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