>1.广汇汽车服务股份有限公司的介绍

广汇汽车服务股份公司[股份公司是通过发行股票的形式，把分散的货币资本集中起来而经营的企业。]（简称广汇汽车服务）是新疆广汇实业投资（集团）有限公司和美国新桥投资公司（TPG公司，全球最大私募基金之一）于2006年共同投资成立。

2.广汇汽车服务股份有限公司的基本信息

公司注册资本为40亿元，总部设在上海，在新疆、广西、河南、安徽、重庆等12大区域拥有380多家汽车4S店专卖店，代理国内外知名汽车品牌[汽车品牌是各大汽车公司为了宣传自己而营造出来的一个汽车的牌子。]逾80个。广汇汽车服务股份公司已连续三年成为中国最大的乘用车经销商集团。经营范围主要有：汽车及配件销售、二手车[二手车是指在公安交通管理机关登记注册，在达到国家规定的报废标准之前或在经济实用寿命期内服役，并仍可继续使用的机动车辆。]销售、汽车维修、汽车保险代理、汽车及配件进口的项目投资、汽车装饰装潢、汽车租赁、汽车信息咨询等。

3.广汇汽车服务股份有限公司的配备

广汇汽车服务通过建立科学、合理的组织架构，实行了总部-区域-4S店面的矩阵式管理。在总部用最专业的财务、人力、运营人才管理各专业条线，提高集团整体管理能力和效率。

同时在延伸企业销售网络的过程中，强调注重成本结构的合理性和精细化管理优势，在用户资源、管理资源、财务资源、采购资源、技术资源、信息资源、人力资源[人力资源（Human Resources ，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。]等方面实现共享，从而降低企业的单位成本投入，综合提高整体销售网络的赢利能力。 广汇汽车服务从2007年开始，结合500强企业的先进管理经验，创新了运营方面的流程管理KPI体系，建立了SOP标准运营流程和BI业务分析平台，通过搭建现代管理体系[管理体系，管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。]，用先进高效的数字化平台来科学规范我们的管理。

KPI体系可以把每一步销售程序进行区分，作为制定主要各业务部经理的关键绩效指标。

其次，我们引入国际知名咨询公司，将“精细化管理”引入作业流程。为区域运营引入各种精细化管理工具包，树立区域成功样板推广最佳实践。

又如，通过百日整合提升计划，对于最新完成并购的4S店，在百日内落实财务支持，人力资源支持和培训，配备标准化的运营管理体系，助推店面稳步提升。 在广汇汽车服务的运营管理中，我们不断打造世界级的运营体系，着力于提高“与厂商建立战略合作伙伴关系”、“打造一流专业团队”、“扩大网络规模及提升质量”、“规模效应降低成本“，以及“提高单店盈利能力”这五大商业杠杆。这五大重点协调并进，作为广汇汽车的增长引擎，以达到良性循环的复合增长。

而这五大商业杠杆协调作用的基础就是我们的世界级的运营平台。

整个体系必须靠节奏化的日常管理，靠流程和制度，靠人和文化共同推进。 人才的发展和培养是广汇汽车服务长期的战略，强大而完备的培训体系，铸就了广汇汽车服务坚实的人才梯队。

引进大批国际化的一流管理人才和汽车专业人才，将世界500强的管理经验与几十年的本土汽车营销经验巧妙融合。

建立短期轮岗制以及跨区域人才输送与交流体系，建立平台化人力资源优势。建立四个梯度的人才发展体系，通过选拔、培训和晋升不断培养卓越的管理及服务人才。

秉承追求卓越科学发展的精神，践行以人为本、客户至上的理念，树立行业标杆，担负社会责任，实现企业协调发展。

广汇汽车服务业务未来的长期发展战略重点[战略重点是指在社会发展中，对于实现战略目标具有关键意义的、目前发展又是比较薄弱需要特别加强的或者具有特殊发展优势的部门、环节或地区。]，一是建立中国一流的汽车服务“品牌”，二是大力发展汽车租赁，二手车等汽车后市场服务产业链。

以这两个战略重点的为基石，广汇汽车服务将成为中国最具成长性的企业之一。 广汇汽车服务在行业内率先打造成熟的服务体系，引领汽车后服务市场。

除各汽车品牌的销售和售后维修服务外，更逐步在各区域公司推出“95067”24小时服务热线和救援服务，装饰美容，金融保险，二手车等产业链服务。

为客户提供更成熟完善的终生服务。

依托全国庞大便捷的网络优势，于2011年3月投资30亿元注册成立了广汇租赁服务有限公司。

率先在行业推出汽车租赁业务，始终坚持打造“4S级”专业服务，并致力于发展成为国内最大的汽车租赁服务供应商。

2011年全年实现汽车租赁销售近10000台。

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