杭州车展上，一辆宝马车因质量问题引发车主维权，然而却遭到宝马公司的拒绝和傲慢态度，进一步引发了负面舆论。这起事件引起了社会的广泛关注，许多网民对宝马公司的不当行为表示愤怒和谴责。希望此事件能促使汽车厂商更加重视用户权益，提高服务质量，避免类似事件再次发生。

到底什么是真的，今年315晚会曝光的八大消费黑幕，从衣食住行到感情消费，坑一个接着一个，有网友总结:开宝马逛婚恋，吃着梅菜扣肉喝着听花酒外加网红奶茶，用着同程金融品怨种人生。

2023年在汽车论坛的帖子里大量出现一个词，叫做宝马汽车异响。

这样的声音让宝马公司和4s店如芒刺背，引发了广泛的争议，让众多宝马车主感到不安，成为了年度最具争议性的声音。

2023年6月李先生购买了一辆新车宝马530li开了没多久问题就来了，李先生表示车辆会出现异响。

异响的突然响起，令李先生瞬间担忧，他将车4s店检查原因，维修人员很快就找到了故障原因——转动轴异响。

之后4s店售后工作人员告诉李先生说他购买的这款宝马530li型汽车传动轴出现异响，属于小众事件，售后负责人表示：

“传动轴确实有异响，如果李先生想要更换，可以申请更换传动轴。”

对于拥有汽车的网友来说，汽车动力系统中传动轴是核心组件之一，对于新车来说，更换传动轴堪比做一个重大修补手术。

李先生毅然决然的拒绝商家的方案且在与4s店多次沟通没有效果后，给宝马厂家的客服打电话，客服人员表示：

“车辆问题需要当地经销商去给客户沟通处理，问题要解决需要当地经销商和我们进行沟通。”

与此同时有类似情况还有其他人。

李先生和4s店售后人员一直沟通协商汽车异响的原因，始终得不到汽车售后的准确解决方案。

与此同时面临相似困境的陈先生也在这时发现自己的爱车出现问题，2023年7月，陈先生购买了一辆宝马530li汽车也存在异响。

但当时并没有在意，偶然间陈先生看到网友发出的一篇关于宝马传动轴异响的投诉帖子，他才发觉自己的新车出现了质量问题。

陈先生随即将车开到4s店进行检查，维修人员仔细检查后确认是车辆传动轴存在异响问题，并给出了解决方案：2000块钱的代金券，更换传动轴。

陈先生说“我完全接受不了这个解决方案，我只想让我的传动轴没有任何的安全风险。”

宝马4s店的售后负责人告诉陈先生：“传动轴发出异响不会对你造成安全影响这属于正常。”

虽然宝马传动轴异响是在这次315晚会上曝光的，但是同样的问题在此之前就已经发生过。

有网友提出，宝马汽车传动轴的质量问题并非是个例，而是具有一定的普遍性，宝马汽车因为传动轴问题召回汽车不是一次两次了。

2017年6月宝马中国汽车贸易有限公司向国家质检总局备案并召回一些进口宝马x五和x六系列汽车。

被召回的原因是传动轴油封可能在长期使用后滑出设计位置，某些情况下，传动轴十字节处在某种情况下可能会发生断裂，这种情况潜藏着安全风险。

2019年宝马中国汽车贸易有限公司再一次因为传动轴问题发起召回部分进口宝马M3M4汽车。

召回的车辆是因长期使用会出现传动轴脱出的情况，法兰彻底脱出，车辆传动轴会存在打滑从而导致动力的丧失，车辆无法正常加速，将显著增加驾驶过程中的操控难度，带来潜在的安全风险。

尽管更换新的传动轴，车辆异响的问题似乎得不到真正解决，宝马厂家和各家4s店对此无疑是心照不宣，车主们认为只要传动轴不明原因的异响存在，安全风险随时可能发生。

宝马厂家肩负着责任和义务必须追查问题真相，给车主们提供清晰的解释，如果选择沉默不作回应，那只会背弃车主们的信任。

有问题的不只是宝马，展会上各种车子的投诉问题不计其数，宝马五系称霸投诉榜。

还有奥迪，奔驰，别克，比亚迪等车型，现场众多维护权益车主拉着各式各样的横幅，虽然杭州问题车展很热闹但车展门口百般阻挠拦车的比车展还热闹。

车展现场中的各个路口被车企工作人员围的是水泄不通，围着有问题的车主不让进。

甚至还有车企工作人员进行拦截，未经许可拍车主号牌，并试图通过网络查询车主资料，面对面的建群分批再各个路口“盯梢”的，这些行为只会让人们质疑，到底是谁在慌张？

一辆路虎车主维护权益，车主还没等进场就被车企勾肩搭背的带走聊兄弟情义。

长安的一位工作人员们为了守住维护权益车辆，更是干脆碰瓷倒地不起，直言:“你推我干嘛”。

吉利几何车主到杭州维护权益直接被4s店人员堵在酒店。

还有的车企工作人员拦住问题车说：“别进去了，我帮你解决。”

在车展现场都能如此，可想而知车主在平时的维护权益之路上是有多艰难！

各种车型的投诉问题不尽其数，买车时秉承着顾客就是上帝，当车子出现问题寻求他们协助处理时，却遭到他们冷漠的对待。

在车主的问题迟迟得不到妥善解决时，一些车主选择把车开到问题车展，这一刻车主们又找回了当时买车进店的感觉。

当初他们想要让顾客买车所以马首是瞻，这次只要不把车开进去，那么什么都好说。

大批车企工作人员在现场全力以赴做最后的挣扎，“拦载”是车企工作人员频频提及的，这种做法只会是车主对其品牌工作人员更加厌恶，车主真正期待的是他们用正确的方式解决问题!

宝马就与之不同，车企将修不好的车型连夜回购，被315点名批评后立刻发文致歉，先将认错态度摆了出来。

这次出现传动轴异响的问题，宝马厂家一直没有解决，宝马官方也没有准确回复。

即便传动轴频繁出现异响，车主投诉不断，但宝马厂家和各地的4s店并没有缩减汽车销售数量，出问题的车型依旧在大力的推广销售。

可能这就是所谓的得不到永远的在骚动，被偏爱的都有恃无恐吧！

产品遇到本身并不是最令人担忧的，可真正令人忧虑的时问题得不到妥善解决，或是对问题的回避态度。

每一个知名品牌的建立，都是企业跨越数代人坚持不懈的拼搏与汗水，正是这漫长岁月的坚持与智慧，铸就了今天在市场上屹立不倒的地位。

产品的品牌最宝贵的莫过于消费者口碑，保护消费者权益容不得半点沙子，更是零容忍企业的怠惰因循。

最后希望各个车企面对问题不要逃避，积极解决，用实际行动去挽回消费者的心。#MCN首发激励计划#

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