2. 首先，打开关注的公众号页面，在文章或者服务后台可以找到留言入口。在底部工具栏或者右上角菜单中一般都会有留言的选项。点击进入留言界面。

3. 在留言界面，一般都会有输入框供用户输入留言内容。用户可以根据自己的需求，在输入框中键入所需要发表的留言内容。

4. 留言的时候，用户要注意文明用语，遵守网络礼仪。可以根据需要，提出问题、提供建议、表达问候等等。对于有关自己个人信息的问题，建议谨慎回答，保护好个人隐私。

5. 留言结束后，点击发送按钮，将留言内容发送给公众号。公众号会在后台收到留言，并根据情况进行回复。有些公众号会在24小时内回复，有些则会在较长一段时间后进行统一回复。

6. 用户还可以查看公众号中的留言回复。通常，公众号会以消息的形式将回复发送给用户。用户可以在公众号的聊天界面中找到留言回复，并和公众号进行进一步的对话。

7. 综上所述，公众号的留言功能为用户和公众号之间的互动提供了方便和便捷的渠道。用户可以通过留言提出问题、给出建议、交流心得等等，而公众号也可以通过回复留言和用户进行进一步的交流。这对于公众号的内容优化、用户体验改进、问题解决等方面都起到了积极的作用。